¿CÓMO PODEMOS AYUDARTE?

Hice un pedido, pero no recibí mi compra. ¿Qué puedo hacer?

El servicio de atención al cliente de shop.lidherma.com está siempre a su disposición. No obstante, para tu comodidad, antes de contactar a través de los canales disponibles, consulta todas las posibilidades que se describen a continuación:

  • Fecha de entrega: Siempre podrás revisar cuando quieras el plazo estipulado para la entrega del producto. Accediendo al módulo "Mi cuenta" en "Pedidos".

  • Datos de la dirección: Confirme que los datos ingresados para la entrega son correctos.

  • Pago: Verifique también si su pedido ha sido aprobado y si su pago ya ha sido confirmado por la institución financiera (banco u operador de tarjeta), puede iniciar sesión en su cuenta aquí e ir a “compras”.

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